1.成為CAXA軟件注冊用戶,享受CAXA技術服務。當您購買CAXA電子圖板98后,一定要認真查閱包裝中的各種物品。除軟件光盤和加密鎖外，還會有用戶登記卡、用戶使用授權證書、技術支持申請表等資料。請您妥善保管用戶授權證書，以備軟件升級時使用。希望您在購買軟件后，盡快填好用戶登記卡，郵寄到CAXA市場部，這樣，您便成為了CAXA軟件的正式注冊用戶。我們會根據用戶登記卡的信息為您建立用戶檔案，當您需要技術服務時，請與我們聯系，告訴我們您軟件的序列號和您的單位、姓名。我們會搜索到檔案中您的信息，并將您的要求和建議登記。這樣，既方便您更多、更方便地獲得技術服務信息，又保護您作為正版用戶的合法權益，希望您給予配合。

    2.在軟件加密鎖使用過程中，要避免帶電插拔。請您安裝和拔掉加密鎖時，一定要將電腦主機電源關閉，如果加密鎖后面接有打印機，請務必將打印機電源關閉。如果帶電插拔，非常容易造成加密鎖的損壞。

    3.當您運行電子圖板98，提示找不到加密鎖時，請您參考本期通訊中的疑難解答欄目內容并嘗試解決、如仍有問題，請盡快與CAXA技術部聯系，尋求幫助。

    4. 如果經CAXA技術部確認，加密鎖出現物理損壞、不能正常使用，我們售后服務方式如下： 請您將購買軟件的發票或收據復印件傳真給我們，并告訴我們您的軟件序列號和單位、稱呼、聯系方式。 新購軟件在一個月內(憑發票或發票復印件)可免費更換加密鎖。 超過一個月時間，用戶更換加密鎖需收費人民幣 60元/個。 對于外地用戶，我們將免費用特快專遞更換，請您告訴我們您詳細的通訊地址和發票開具內容，便于我們的服務工作。